Petra Lunzer ist Psychotherapeutin und fachliche Leiterin der TelefonSeelsorge Burgenland. Sie arbeitet seit rund 24 Jahren im Bereich der Telefonseelsorge, ist seit 2015 im Leitungsteam und leitet die Einrichtung seit mehreren Jahren federführend. Die TelefonSeelsorge Burgenland ist unter der Notrufnummer 142 rund um die Uhr erreichbar und bietet anonyme und kostenlose Hilfe an. Sie wird von rund 70 ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern getragen. In den letzten Jahren wurden zusätzlich Online-Beratung, Chat und WhatsApp-Angebote aufgebaut.