Über ein Dienstzeugnis spricht ein Arbeiter oder Angestellter erst wenn sie keines bekommen, obwohl sie eines bekommen hätten sollen!
Die Aufregung ist manchmal darüber sehr groß, um ein Dienst oder Arbeitszeugnis zu erhalten weil es persönlichen Kontakt bedarf zum ehemaligen Arbeitgeber und der wird oftmals als sehr unangenehm empfunden. Also „Hören was andere nicht hören“