Wie kommt es dazu, dass Menschen in Österreich ohne Krankenversicherung leben? Lisa Steiner leitet im Wiener neunerhaus Gesundheitszentrum den Bereich Beratung und Pflege. Im Gespräch mit Juliana Metyko schildert sie, wie etwa ein Jobverlust, eine persönliche Krise oder versäumte Fristen dazu beitragen können, dass der Versicherungsschutz wegfällt. Sie erzählt auch, wie die Sorge vor Behandlungskosten, Scham und Erfahrungen mit Ablehnung dazu führen können, dass Menschen trotz Beschwerden lange keine Hilfe suchen.

Für uns ist Gesundheit ein Menschenrecht und die rechtzeitige Behandlung, die darf einfach auch nicht davon abhängig sein, ob ich eine E-Card habe oder nicht. – Lisa Steiner

Am Beispiel des neunerhaus Gesundheitszentrums geht es darum, wie Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, Pflege und Sozialarbeit zusammenarbeiten. Lisa Steiner erklärt, wie Peer-Mitarbeiter*innen mit eigener Erfahrung von Wohnungslosigkeit den Zugang erleichtern und warum ein erstes Gespräch manchmal wichtiger ist als ein fertiger Plan. Zum Schluss geht es um Behördenwege und um die Forderung von neunerhaus nach einem gesetzlich gesicherten Zugang zur Gesundheitsversorgung.

• Moderation, Interviewführung und Redaktion: Juliana Metyko
• Gast: Lisa Steiner ist Sozialarbeiterin und leitet den Bereich Beratung und Pflege im neunerhaus Gesundheitszentrum in Wien. Zu ihrem Bereich gehören die Sozialarbeit, die Pflege und das Team für psychische Gesundheit mit seinen Peer-Mitarbeiter*innen. Zuvor leitete sie die Praxis Psychische Gesundheit, die obdach- und wohnungslosen Menschen sowie Menschen ohne Krankenversicherung einen niederschwelligen Zugang zu psychosozialer Unterstützung bietet.
• Produktion, technische Bearbeitung und Musikauswahl: Klaus Hager
• Transkriptkontrolle, redaktionelle Kontextualisierung, Quellenprüfung und Archivaufbereitung: Klaus Hager
• Foto: © Liebentritt | Grafik: © Aids Hilfe Wien
• Mehr Infos: neunerhaus 

Fragen zur Sendung?
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Bei der Erstellung dieses Textes wurde eine KI-unterstützte Abschlusskorrektur genutzt.