Individuelle 24-Stunden-Betreuung im Fokus: HumanoCare24 zu Gast bei Radiabled auf Radio FRO
In der neuesten Ausgabe meiner Sendung Radiabled auf Radio FRO drehte sich alles um ein Thema, das früher oder später fast jede Familie betrifft: die würdevolle und professionelle Pflege in den eigenen vier Wänden. Es ist ein Thema, das oft mit Ängsten behaftet ist, aber durch die richtige Information viel von seinem Schrecken verliert. Ich freue mich sehr, dass ich für diese Sendung hochkarätige Gäste im Studio begrüßen durfte. Gemeinsam mit dem Geschäftsführer von HumanoCare24, einer erfahrenen 24-Stunden-Pflegekraft direkt aus der Praxis und der zuständigen Regionsbegleitung für unseren Bereich, haben wir einen tiefen Einblick in den Alltag, die Organisation und die Vision der modernen Personenbetreuung geworfen.

Die Sendung wurde im November finalisiert und bietet eine Fülle an wertvollen Informationen für Betroffene, Angehörige und Interessierte. Auch wenn die aktuelle Sendung vorproduziert ist, lohnt sich das Einschalten oder Nachhören definitiv, da wir Fragen geklärt haben, die so oft unbeantwortet bleiben.
Wer ist HumanoCare24? Ein Porträt mit Geschichte
HumanoCare24 ist ein Name, der für Qualität und Menschlichkeit in der oberösterreichischen Pflegelandschaft steht. Doch wer steckt eigentlich dahinter? In der Sendung konnten wir klären, dass HumanoCare24 kein Neuling am Markt ist. Viele kennen das Unternehmen vielleicht noch unter dem Namen AIS. Der Übergang zu HumanoCare24 markiert eine konsequente Weiterentwicklung und Schärfung des Profils: Mehr Fokus auf regionale Betreuung, engmaschige Begleitung durch Koordinatoren vor Ort und eine noch strengere Auswahl der Betreuungskräfte.

Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen ein würdevolles Altern in der gewohnten Umgebung zu ermöglichen. Dabei agiert HumanoCare24 nicht nur als reine Vermittlungsagentur, sondern als Partner, der den gesamten Prozess – von der ersten unverbindlichen Beratung über die bürokratische Abwicklung bis hin zur laufenden Qualitätskontrolle durch diplomiertes Personal – begleitet. Es geht darum, Sicherheit zu geben, wo vorher Unsicherheit herrschte.
Was leistet die 24-Stunden-Betreuung (und was nicht)?
Einer der wichtigsten Punkte im Gespräch war die klare Abgrenzung der Leistungen. Transparenz ist hier das oberste Gebot. Die 24-Stunden-Pflegekraft von HumanoCare24 ist eine enorme Entlastung im Alltag. Sie unterstützt im Haushalt (Kochen, Reinigen, Einkaufen, Wäschepflege) und bei der Grundpflege (Hilfe beim Ankleiden, Körperpflege, Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme).

Ganz entscheidend ist jedoch die soziale Komponente, die oft unterschätzt wird: das bloße Da-Sein, das gemeinsame Kaffeetrinken, das Zuhören und die Strukturierung des Tagesablaufs, um Einsamkeit zu verhindern. Was HumanoCare24 hingegen nicht leisten kann und darf, ist die spezialisierte medizinische Hauskrankenpflege (wie z. B. das Setzen von Spritzen oder komplexe Verbandswechsel bei offenen Wunden), sofern diese nicht ausdrücklich von einem Arzt delegiert und die Pflegekraft entsprechend fachlich unterwiesen wurde. Hier arbeitet das Unternehmen eng mit Hausärzten und mobilen Pflegediensten zusammen, um eine lückenlose und rechtlich sichere Versorgung zu gewährleisten.
Vorbereitung und Organisation: Der Weg zur harmonischen Betreuung
Wie bereitet man sich am besten auf die Ankunft einer Betreuungskraft vor? Der Chef von HumanoCare24 betonte in der Sendung, dass vor allem die räumlichen Bedingungen die Basis für eine gute Zusammenarbeit bilden. Die Betreuungskraft benötigt ein eigenes, abgeschlossenes und möbliertes Zimmer mit Fenster, einen Internetzugang (um Kontakt zur Familie in der Heimat zu halten) und Zugang zu sanitären Anlagen.

Doch auch die menschliche Vorbereitung ist wichtig: Es zieht eine neue Person in das privateste Umfeld ein. Eine offene Kommunikation, ein herzliches Willkommen und klare Absprachen zu Beginn sind der Schlüssel zum Erfolg. Wie schnell geht es im Ernstfall? Wenn die Situation es erfordert, kann HumanoCare24 oft innerhalb weniger Tage reagieren. Idealerweise sollte man jedoch einen Vorlauf von ein bis zwei Wochen einplanen, um die Persönlichkeit der Betreuungskraft optimal auf die Bedürfnisse des Klienten abzustimmen.
Kosten, Pflegestufen und bürokratische Hürden
Ein Thema, das viele Hörer brennend interessiert, ist die Finanzierung. Was kostet die 24-Stunden-Pflege wirklich? Die monatlichen Kosten setzen sich aus verschiedenen Bausteinen zusammen, unter anderem den Qualifikationen der Betreuungskraft und dem individuellen Pflegeaufwand. In der Sendung haben wir besprochen, dass man ab Pflegestufe 3 staatliche Förderungen in Anspruch nehmen kann, was die finanzielle Belastung für die Familien signifikant senkt. HumanoCare24 nimmt den Angehörigen hier viel Last ab und unterstützt tatkräftig bei der Antragstellung, damit kein Geld „verschenkt“ wird.
Qualitätssicherung und der „HumanoCare-Spirit“
Was passiert, wenn eine Betreuungskraft erkrankt oder es menschlich einfach nicht passt? Hier zeigt sich die Stärke einer regional verankerten Organisation. HumanoCare24 sorgt in solchen Fällen umgehend für adäquaten Ersatz. Durch den rollierenden Turnus (meist 2 bis 4 Wochen) ist ohnehin ein eingespieltes Team vorhanden.

Besonders spannend war die Frage nach der Auswahl der Kräfte. HumanoCare24 sucht gezielt nach „lebensfrohen und coolen“ Persönlichkeiten. Fachliche Kompetenz ist die Voraussetzung, aber die Herzensebene entscheidet darüber, ob sich der Senior oder die Seniorin wohlfühlt. Fortbildungen sind dabei ein fester Bestandteil, um die Qualität dauerhaft hochzuhalten – sprachlich wie pflegerisch.
„Wir sind da, aber kommt, wenn ihr was braucht“
Dieses Leitmotiv wurde in der Sendung ausführlich diskutiert. Es beschreibt die feine Balance zwischen ständiger Verfügbarkeit und dem nötigen Respekt vor der Privatsphäre der Klienten. Die Betreuungskräfte sind im Haus, drängen sich aber nicht auf. Sie agieren wie ein „stiller Engel“, der im Hintergrund die Fäden zieht, aber sofort präsent ist, wenn Hilfe benötigt wird. Dieses Feingefühl unterscheidet HumanoCare24 oft von anonymen Großagenturen, da die Regionsbegleitung (wie wir sie im Studio hatten) einen persönlichen Draht zu den Familien hält.
Radiabled auf Radio FRO: Informationen zur Sendung
Falls ihr die Sendung im Radio verpasst habt: Radiabled ist eure Plattform für Inklusion, Pflege und Lebenshilfe. Wir senden jeden zweiten und vierten Dienstag im Monat von 19:00 bis 20:00 Uhr auf Radio FRO 105.0 MHz in Linz.

In der aktuellen Sendung haben wir viele der oben genannten Fragen detailliert beantwortet. Auch wenn wir im Studio manchmal von den geplanten Fragen abgewichen sind – etwa beim Thema „Fanclubs für Betreuerinnen“ oder der potenziellen Zusammenarbeit mit dem Magazin FROZINE – so war es doch ein ehrlicher und umfassender Rundumschlag.

Alle Sendungen können bequem im Central Podcasting Archiv (CBA) nachgehört werden. Sucht dort einfach nach „Radiabled“.

Link zum Archiv: cba.media/radiabled
Meine eigenen Worte als Harald Bachlmayr
Danke an das Team von HumanoCare24, dass ich diese Sendung mit euch produzieren durfte. Ihr macht einen unglaublich wichtigen Job für unsere Gesellschaft. Es ist schön zu sehen, mit wie viel Herzblut ihr bei der Sache seid.

Hier findet ihr weitere wichtige Links zu diesem Thema:

• Allgemeine Informationen: Generelle Infos auf StudioEnns.eu
• Persönlicher Einblick: Mein Weg von PA zur Agentur
• Direkt zur Agentur: Offizielle Homepage von HumanoCare24

Danke an alle noch einmal, die im Studio dabei waren. Sobald die Sendung im Archiv verfügbar ist, wird der CBA-Player hier direkt im Beitrag eingebaut, damit ihr sofort reinhören könnt.
Fazit
Der Besuch von HumanoCare24 bei Radiabled hat eines klargestellt: Pflege zu Hause ist möglich, wenn das Netz aus Agentur, Regionsbegleitung und Betreuungskraft stabil ist. Es braucht Vertrauen, Mut und die richtige Beratung. Ich hoffe, wir konnten mit dieser Sendung ein wenig Licht ins Dunkel bringen.